Последна актуализация: 23 август 2026
Общи условия
1. Кои сме ние
NatuRali Yoga Studio се стопанисва от Натурали ООД, ЕИК 205549204, със седалище и адрес на управление: България, Бургас 8001, ул. „Копривщица“ 21, представлявано от Ралица Маркова, управител.
Дружеството не е регистрирано по Закона за данък върху добавената стойност. За връзка: book@naturali.bg, 0883 691 800.
2. За какво важат тези условия
Условията уреждат практиките в студиото, частните 1:1 практики, консултациите по астрология, еднодневните преживявания и наема на залите, когато конкретната услуга е отворена за резервация.
Еднодневно преживяване включва само програмата на конкретната дата. Транспортът и евентуалното настаняване се организират и заплащат самостоятелно от участника. NatuRali не резервира тези услуги от негово име и не приема плащане за тях.
Информацията за многодневни ретрийти и списъкът за интерес не представляват оферта, резервация или договор. За тях не се приема плащане и записването в списък не гарантира място.
3. Как се сключва договорът
За услуга, резервирана през book.naturali.bg, договорът се сключва, когато клиентът получи потвърждение по имейл или в системата, след като преди финалното потвърждение е получил приложимите условия и крайната цена.
Имейл, телефонно обаждане или запитване през naturali.bg е само начало на разговор. То не е резервация и не сключва договор. За наем договорът се сключва само след писмено изпращане и приемане на конкретните условия.
4. Цени и плащане
Цените на сайта се обявяват в евро. Всички цени са крайни. Натурали ООД не начислява ДДС.
Начините за плащане се показват преди потвърждаване на конкретната резервация.
5. Право на отказ при договор от разстояние
При договор, сключен онлайн, потребителят по принцип има право да се откаже в 14-дневен срок, освен в изрично предвидените от закона случаи.
Съгласно чл. 57, т. 12 от Закона за защита на потребителите правото на отказ не се прилага за услуги, свързани с развлекателни дейности, когато договорът предвижда конкретна дата или срок за изпълнение. Преди потвърждаване NatuRali посочва дали това изключение се прилага.
За пакет без предварително определени дати 14-дневното право на отказ се прилага, освен ако е налице друго законово изключение. Ако потребителят изрично поиска изпълнението да започне през този срок, при отказ той дължи само пропорционалната стойност на вече предоставеното.
6. Отмяна или преместване
Правилата за отмяна, преместване и евентуално възстановяване се показват преди финалното потвърждение и се повтарят в потвърждението. Важат само условия, предоставени предварително и приети от клиента.
Ако специално условие не е било показано предварително, NatuRali не приспада посещение, не задържа плащане и не начислява такса въз основа на непредоставено условие. Ако NatuRali отмени услуга, клиентът избира между нова дата и възстановяване на сумата за непредоставената услуга.
7. Обхват на услугите
NatuRali предлага преподаване на йога и консултации по астрология. Това не са медицински, психологически или терапевтични услуги. Инструкторите не поставят диагнози и практиките не заместват медицинско лечение.
Астрологичната консултация е инструмент за себепознание. Тя не е предсказание за сигурни бъдещи събития и не замества медицински, психологически, правен или финансов съвет.
Участникът сам преценява физическата си готовност. При съмнение търси медицински специалист. NatuRali не иска диагноза, медицинска история или друга здравна конкретика в резервацията.
8. Участие във физическа практика
Йога и движението са физически дейности и носят обичайни рискове от натоварване, загуба на равновесие и нараняване. Преди първа резервация участникът получава отделна Декларация за участие. Тя не изключва отговорност на NatuRali за умисъл или груба небрежност и не съдържа съгласие за снимки или видео.
Залите са на втория етаж, достъпни по стълбище с 20 стъпала без асансьор. Онлайн резервация може да бъде направена само от пълнолетно лице. Участие на непълнолетен се уговаря предварително и изисква отделно съгласие от родител или настойник.
9. Наем на залите
Земя, Небе и цялото студио могат да се наемат в часовете без практики. Конфигурацията, продължителността, цената и конкретните условия се потвърждават писмено. Запитването не е резервация. Депозит или друга сума не се дължи, ако не е посочена предварително и приета писмено.
Когато е включено в конкретната оферта, наемът обхваща оборудването и почистването след ползване. Достъпът се уговаря лично след потвърдена резервация.
10. Съдържание и авторски права
Текстовете, снимките и другите материали са собственост на Натурали ООД или се използват с разрешение. Не могат да се използват за търговски цели без предварително писмено съгласие, освен в разрешените от закона случаи.
11. Промени
За вече потвърдена резервация важи версията на условията, предоставена преди сключване на договора, освен ако законът изисква друго или промяната е изрично приета.
12. Приложимо право и спорове
При въпрос или спор клиентът може първо да пише на book@naturali.bg. Потребителят може да подаде жалба до Комисията за защита на потребителите и да поиска помирителна комисия. Информация за процедурата (отваря се в нов прозорец).
Прилага се българското право, без това да лишава потребител от задължителната защита на държавата по обичайното му местопребиваване. Спорът се разглежда от компетентния съд.